PRIVACY POLICY

ルーテシア オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
※ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

※ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください。
※なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

メール:surprise@lutecia.jp
TEL:025-288-0007(受付時間9時30〜17時)

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

CALENDAR

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2025年4月
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※火曜定休日※水曜不定休あり 営業時間9:30から17:00 お問合せフォームにて24時間受付できますのでご利用くださいませ

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

ヤマト運輸
商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。

※4月下旬〜10月下旬は夏期期間とし、全商品別途330円(税込)クール便代をご負担願います。
※夏期期間(4月下旬〜10月下旬)以外でもお菓子の品質を保持するため、一部クール便対象商品(冷凍品他)がございます。ご了承ください。


■基本送料
エリア料金(税込)
北海道1,750円
青森・岩手・秋田1,350円
宮城・山形・福島・茨城・
栃木・群馬・埼玉・千葉・
東京・神奈川・新潟・福井・
石川・富山・静岡・山梨・
長野・愛知・岐阜・三重
1,250円
和歌山・滋賀・奈良・京都
・大阪・兵庫
1,400円
鳥取・島根・岡山・広島・山口1,550円
香川・徳島・愛媛・高知1,650円
福岡・佐賀・長崎・大分・
熊本・宮崎・鹿児島
1,750円
沖縄2,400円
店頭受取
「自宅へ届ける」「自宅以外へ届ける」と表記されますが
店頭にて引き取りとなります。
情報入力は「自宅へ届ける」へ入力お願いします。
時間外受け取りサービスを希望する方は必ず事前のお支払いをお願いします

返品について

不良品
商品到着時に不良がある商品の場合、着払いにてお送り下さい。
新しい商品とお取り替えして送付いたします。
返品期限
食品のため、お客様都合での返品はお断りしております。
返品送料
不良品の返品は弊社負担。着払いにてお送り下さい。

お支払いについて

代金引換
ご配送先で現金と引き換えに商品を受け取ることができます。
商品代金+送料+代引手数料を配達員にお支払いください。

決済手数料:

1万円未満の場合、330円(税込)
1万円以上〜3万円未満の場合、440円(税込)
3万円以上〜10万円未満の場合、660円(税込)

銀行振込
購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。

購入者名義と、振込名義は同一のお名前でお願いします。
別名でのお振込の場合、確認に時間が必要となるため、対応が遅れる原因となります。
クレジットカード
ご購入手続きの際クレジットカードの諸情報をご入力ください。
ご利用いただけるカードは、下記の通りです。

VISA / マスターカード / ダイナーズ / JCB / AMERICAN EXPRESS

店舗支払
デコレーションケーキ・カットケーキのご注文は「事前支払い」となります
焼菓子のご注文にて「店舗支払い」をご選択できます
時間外受け取りサービスを希望される方は必ず事前のお支払いをお願いいたします。
スマートフォンキャリア決済
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
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